Популярные персонажи могут сильно раздражать одних людей, помогая другим достичь своих целей.
Вам будет сложно найти человека, которому нравится, когда им манипулируют. Часто людям сложно принимать собственные решения. Но они также часто используют мобильные приложения, где действия являются обычной тактикой взаимодействия с пользователем. Они используются, чтобы побудить людей совершить действие, требуемое программой. Давайте разберемся, эффективен ли это подход и стоит ли его использовать как в цифровом, так и в реальном мире.
Действительно ли приложения манипулируют людьми
Психологи выделили шесть стратегий манипулирования:
- Очарование, очарование.
- Под влиянием молчания и сопротивления.
- сила.
- Убеждать, апеллировать к аргументам.
- Регрессия – это изменение поведения ребенка.
- Самоуничижение — это когда манипулятор выставляет себя перед жертвой и пытается вызвать жалость.
Эти стратегии преследуют две цели: заставить человека что-то сделать или заставить его прекратить что-то делать. В мобильных приложениях используются, пожалуй, все виды, кроме бойкота: если уведомлений нет, то пользователь может вообще забыть о сервисе.
Помните зеленую сову из Дуолинго? Этот милый персонаж создан так, чтобы вызывать симпатию и способен понравиться множеству людей – настоящая стратегия обаяния.
Owl взаимодействует с пользователями только с одной целью: побудить пользователей каким-либо образом пройти курс. Если он этого еще не сделал, птица будет выглядеть напуганной и несчастной. Тогда он почувствует боль или обнажит перекошенную морду и мешки под глазами, как бы крича: «Уже поздно! Просто извлеките урок – стратегия самоуничижения, которая работает.
Или мрачно хмурится, как строгий школьный учитель: «Меня пугают люди, которые прогуливают занятия!» Однако это заставляет перестать лениться и выполнить работу. Или уговаривает: «Всего три минуты и ты молодец!» Он подмигивает, улыбается и выказывает всяческое признание, когда человек тренируется. Другими словами, он снова привлекателен. При этом он всегда ведет себя как ребенок.
Действия совы возымели желаемый результат – они буквально заставили начать урок. Кроме того, без напоминания о зеленом роботе люди могут забыть о необходимости заниматься спортом.
Почему манипуляции из приложений работают
Популярность Duolingo не падает, а значит, эффективность такого подхода очевидна. Кроме того, растущее число цифровых продуктов с милыми домашними животными побуждает людей совершать определенные действия. Например, появляется все больше разнообразных трекеров, которые напоминают о здоровых привычках, которым необходимо следовать.
Персонажи в этих приложениях различаются, но принцип один: пользователь не сможет обидеть милое и беззащитное существо, поэтому будет выполнять ожидаемые действия манипулировать? несомненно.
Но важно помнить, что человек сам посчитал это действие необходимым для себя и ввел его в трекер добровольно. Он также соглашается получать напоминания — то есть принимает предложенные правила игры.
Обычно пользователи рассматривают следующее уведомление от зеленой совы или милого маленького пингвина как эмоциональное напоминание и не более того. Люди, которых раздражает персонаж или недовольны его деятельностью, часто удаляют приложение. И никакие манипуляции этому не помешают.
Можно ли с помощью манипуляций повысить мотивацию в реальной жизни
Да, мы можем ожидать, что технология Green Owl и ее цифровых последователей будет работать в реальном мире. Обаятельные и красивые люди с большей вероятностью будут поняты и поддержаны другими. Это также популярная стратегия, позволяющая убедить других сделать что-то, используя все доступные аргументы (но не всегда правильные.
Вопрос в том, стоит ли использовать этот метод для повышения мотивации себя и других. Давайте вспомним: если вы используете манипулятивные приложения, вы сами их установили и согласились получать уведомления. Это же правило можно применить и в жизни.
Если вам нужно напоминание или дружеское напоминание, чтобы повысить вашу мотивацию, найдите такую возможность. Например, многие умные часы имеют функцию, которая «каждый час уведомляет вас о пробуждении». Будильники на вашем смартфоне также могут напоминать вам о полезных делах. Его стоит включить, если вы боитесь забыть о повседневных делах, например, о регулярном питье воды.
Регулярные напоминания могут вдохновить не только вас, но и ваших близких. Например, друг может попросить вас каждый день спрашивать его или ее в Messenger, занимался ли он сегодня спортом, а если нет, то почему. Если вы не против, можете согласиться сыграть для него роль зеленой совы.
Но эта технология мешает только в том случае, если ее используют без чьего-либо разрешения или против их воли. Любая стратегия манипуляции может сработать один или даже несколько раз. Однако рано или поздно они начнут раздражаться, обижаться и захотят немедленно удалить надоедливое приложение.. то есть перестать общаться с надоедливым человеком.
- Хотите связаться со мной?
