Некоторые ошибки можно исправить, просто перезагрузив устройство.
- Почему не отправляются СМС
- Что делать, если не отправляются СМС
- Перезагрузите смартфон
- Проверьте уровень сигнала сети
- Узнайте баланс на счёте
- Замените сим‑карту
- Проверьте СМС‑центр и скорректируйте номер оператора
- На Android
- На iOS
- Протестируйте на конфликты с другими приложениями или вредоносными программами
- Что делать, если ничего не помогает
Почему не отправляются СМС
Вот некоторые распространенные причины:
- На счету недостаточно денег. Операторы связи не могут списать сумму, необходимую для отправки СМС, в результате чего возникает ошибка.
- В обновлении системы есть ошибка. Они могут повлиять на настройки по умолчанию. Например, иногда его удаляют и меняют на неправильный номер из СМС-центра оператора.
- Кэш устройства заполнен. Такая ситуация произойдет, если он будет использоваться в течение длительного времени без перезапуска.
- Телефон находится вне зоны действия сети.
- SIM-карта повреждена. В этом случае вы не сможете отправлять текстовые сообщения или совершать звонки. Телефон просто не может найти нужную сеть.
- Приложения, связанные с функциональностью SMS, работают некорректно и препятствуют отправке сообщений. Кроме того, вирусы могут препятствовать передаче инфекции.
- Вы находитесь в черном списке получателя. Фактически отправка продолжится, но сообщение будет заблокировано на принимающей стороне. И обойти это ограничение невозможно.
Что делать, если не отправляются СМС
Перезагрузите смартфон
Зачастую это позволяет устранить некоторые программные ошибки вашего устройства. Система может вернуться в нормальное состояние, и сообщения будут отправлены снова после перезагрузки устройства.
Проверьте уровень сигнала сети
Убедитесь, что устройство находится в зоне действия сети вашего оператора связи. Уровень сигнала обозначается индикатором в правом верхнем углу экрана. Чем больше разделов вы заполните, тем лучше прием и стабильнее соединение.
Узнайте баланс на счёте
Если соединение работает, то вам следует убедиться в наличии средств на вашем счету. Это можно сделать несколькими способами: введя USSD-код в мобильном приложении или в сервисном меню SIM-карты.
Замените сим‑карту
Чтобы предотвратить повреждение вашего смартфона, вам следует использовать другую физическую SIM-карту (если в вашем устройстве нет eSIM). Если вы отправляете текстовые сообщения в такой ситуации, вам следует заменить SIM-карту на новую. Если устройство поддерживает карты такого типа, вы также можете подключить альтернативные цифровые варианты.
Проверьте СМС‑центр и скорректируйте номер оператора
Номер SMS-центра автоматически регистрируется при установке SIM-карты в устройство. Но иногда эта настройка сбрасывается или изменяется. Информацию можно найти на сайте или в приложении вашего мобильного оператора.
Вот как решить эту ситуацию.
На Android
Способ 1
- Запустите приложение SMS, откройте его настройки и перейдите в «Дополнительно» или «SMS».
- Откройте меню Центра обслуживания SMS и выберите SIM-карту, которая не отправляет SMS-сообщения.
- Сравните номера, указанные здесь, с номером SMS-центра вашего мобильного оператора. При необходимости поправьте, если есть упущения, напишите и сохраните.
Способ 2
- Наберите USSD-запрос *#*#4636#*#* и нажмите кнопку вызова. Откроется раздел «Проверка» сервисного меню вашего смартфона.
- Открыть сообщения телефона».
- В поле «SMSC» введите номер SMS-центра в формате +7xxxxxxxxxx и нажмите «Обновить».
На iOS
- Запустите вызывающее приложение.
- Наберите запрос *#5005*7672# на клавиатуре и нажмите кнопку вызова. На экране отобразится текущий номер SMS-центра.
- чтобы изменить его, введите *#5005*7672#+7xxxxxxxxxx#, где символ x должен быть заменен новым номером. После нажатия кнопки вызова комбинация сохранится.
Если у вас нет возможности редактировать номер СМС-центра, вы можете сбросить настройки сети – данные автоматически изменятся на правильные.
- Зайдите в основные настройки системы и выберите «Сброс».
- Из появившегося списка доступных действий выберите «Сбросить настройки сети».
Протестируйте на конфликты с другими приложениями или вредоносными программами
Если вы доверяете отправку сообщений сторонней программе, проверьте, установлен ли в программе функционал SMS по умолчанию. Это стоит сделать, даже если вы давно им пользуетесь и раньше проблем не было: после обновления некоторые функции могут сломаться или зарядиться.
Для устранения проблем со сторонним ПО отправляйте сообщения через стандартные приложения. Если есть возможность, очистите кэш поврежденного приложения, переустановите его или откатитесь к более ранней версии.
Также стоит отключить утилиты, использующие функции СМС, оптимизирующие систему, защищающие от спама и вирусов, выполняющие задачи родительского контроля. Для этого временно прекратите работу или удалите такие программы.
Одним из признаков заражения мобильного устройства вредоносным ПО является сбой в работе некоторых функций системы, в том числе отправки текстовых сообщений. Попробуйте отправить текстовые сообщения на несколько разных номеров. Возможно, кто-то выдержит. Это подтвердит подозрения о вирусе.
Для поиска и устранения вредоносного ПО просканируйте смартфон антивирусной программой или сбросьте его настройки до заводских. Если после очистки гаджета возможность отправлять сообщения не восстанавливается, обратитесь в службу поддержки вашего мобильного оператора.
Что делать, если ничего не помогает
Иногда возникают проблемы с отправкой сообщений после того, как устройство было повреждено в результате падения. Контакты слота для SIM-карты очень хрупкие и могут сломаться при сильном ударе. В этом случае самостоятельно решить проблему будет сложно – лучше всего обратиться к мастеру по ремонту.
- Хотите связаться со мной?
