Большинство проблем можно решить самостоятельно.
Когда телефон не может обнаружить SIM-карту, появятся сообщения «Нет SIM-карты», «Вставьте SIM-карту» и «SIM-карта не обнаружена». Как правило, это происходит из-за плохого контакта кард-ридера, сбоев программного обеспечения или блокировки смартфона. Реже – повреждена сама SIM-карта. Если вы видите подобное уведомление на своем экране, выполните следующие действия.
- 1. Проверьте самое очевидное
- 2. Определите, что именно не работает
- 3. Попытайтесь устранить неисправность
- Возможные проблемы телефонов
- 1. Системный сбой
- 2. Слот сим‑карты отключён в настройках
- 3. Блокировка оператора
- Возможные проблемы сим‑карт
- 1. Срок действия карты истёк
- 2. Сим‑карта повреждена
- 3. Износ контактов
- Возможные общие проблемы
- 1. Смещение сим‑карты
- 2. Окисление контактов
1. Проверьте самое очевидное
Сначала попробуйте перезагрузить телефон. Если это не помогло, выключите его и извлеките SIM-карту, а затем поставьте ее на место.
Хотя это маловероятно, все же проверьте, включен ли режим полета. Беспроводные и сотовые сети там не поддерживаются, поэтому звонить вы вряд ли сможете. Однако современные смартфоны могут сами вам об этом сказать и предложить отключить авиарежим. В противном случае просто сделайте это сами.
на андроиде
Проверьте значок самолета в строке состояния. Если да, вытащите панель уведомлений и щелкните тот же значок, чтобы отключить режим полета.
на iOS
Посмотрите на значок в строке состояния. Если там есть самолеты, откройте Центр управления и нажмите кнопку «Режим полета», чтобы выключить его.
2. Определите, что именно не работает
В большинстве случаев предыдущий совет, скорее всего, не поможет. Существует множество возможных причин проблемы, поэтому следующим шагом будет локализация проблемы и выяснение, связана ли проблема с телефоном или самой SIM-картой.
Это можно легко сделать с помощью другого смартфона или заведомо работоспособной SIM-карты. Вы просто вставляете рассматриваемую карту в чужое устройство или, наоборот, вставляете в свое устройство проверенную SIM-карту.
Если сим-карта видна на другом телефоне, проблема в вашем телефоне. Если ваш смартфон обнаружил другую SIM-карту и работает нормально, проблема связана с самой картой.
3. Попытайтесь устранить неисправность
Возможные проблемы телефонов
1. Системный сбой
Иногда смартфон не видит сим-карту из-за сбоев программного обеспечения, перепрошивки или обновлений. В этом случае следует сбросить настройки сети или выполнить полный сброс. В последнем случае фотографии, видео и другие данные могут быть удалены, поэтому их лучше предварительно сохранить.
на андроиде
Откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Система». Найдите «Сбросить настройки» и включите его.
Нажмите «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного Интернета и Bluetooth». Подтвердите действие, нажав на кнопку «Сбросить настройки».
на iOS
Запустите «Настройки» и перейдите в раздел «Общие». Прокрутите список вниз и нажмите «Сбросить».
Выберите «Сбросить настройки сети» и введите свой пароль. Нажмите «Сбросить настройки», чтобы подтвердить удаление.
2. Слот сим‑карты отключён в настройках
На телефонах Android с несколькими SIM-картами один из слотов может быть отключен и SIM-карта в нем не будет определяться. Чтобы устранить эту проблему, достаточно зайти в «Настройки», найти раздел «SIM-диспетчер» или «SIM-карты» и активировать все слоты.
Запустите «Настройки» и перейдите в раздел «Сеть и Интернет». Откройте пункт «SIM-карты» и включите тумблер напротив каждого слота.
3. Блокировка оператора
Смартфоны, купленные за границей, могут быть привязаны к местному оператору, поэтому в них можно использовать только SIM-карты местного оператора. Для разблокировки таких гаджетов умельцы используют карту, помещаемую под симку. Устройство работает нестабильно и часто перестает работать после обновления прошивки.
О том, что телефон привязан к оператору связи, говорит невысокая цена, логотип сотовой сети на корпусе и, самое главное, прокладка под сим-карту (без которой нельзя звонить.
Если у вас только такое устройство и оно после установки обновления больше не видит сеть, то для его разблокировки придется искать более новую версию материнской платы. Другой вариант — обратиться к оператору связи и официально отвязать устройство (но такая услуга стоит 100 долларов и больше).
Возможные проблемы сим‑карт
1. Срок действия карты истёк
Если SIM-карта не используется длительное время, оператор может отключить ее и передать номер другому пользователю. То же самое касается и новых неактивированных SIM-карт – у них есть срок годности, по истечении которого SIM-карта будет заблокирована. Только салон связи может помочь решить эту проблему.
2. Сим‑карта повреждена
SIM-карты трудно случайно повредить, поэтому их можно повредить только грубым механическим воздействием в результате неправильной установки или удаления. В большинстве случаев, когда вы самостоятельно обрезаете SIM-карту формата Mini-SIM на Micro-SIM или с Micro-SIM на Nano-SIM, сим-карта приходит в негодность. В этом случае вам останется только пойти в офис оператора для обмена на новую карту.
3. Износ контактов
Если вы часто перекладываете SIM-карту с одного телефона на другой, на контактных площадках могут появиться бороздки. Поэтому контакты картридера неплотно соприкасаются с сим-картой. Это может привести к ухудшению соединения, что приведет к нестабильной работе.
В этом случае рекомендуется пойти в офис оператора для смены сим-карты. В качестве временного решения можно сложить лист бумаги несколько раз и приклеить его к SIM-карте. Это почти всегда отлично работает в телефонах со съемной задней панелью, но может не работать в моделях с выдвижным лотком для SIM-карты.
Возможные общие проблемы
1. Смещение сим‑карты
Во всех мобильных телефонах SIM-карта располагается в специальном слоте или лотке так, что контакты картридера соприкасаются с ней. Если вы хоть немного сдвинете карту, соединение разорвется и ничего не будет работать. Это может произойти после того, как телефон упал или SIM-карта была случайно установлена и подверглась удару.
Чтобы устранить эту проблему, необходимо вынуть SIM-карту и правильно вставить ее на место, уделяя особое внимание проверке наличия отметок или срезанных углов на карте.
2. Окисление контактов
Иногда контакты отсутствуют, хотя контакты установлены правильно. Причинами являются пыль и грязь, окислы от влаги или износ самих контактных площадок от частой замены карт. Вы можете решить эту проблему следующим образом.
Снимите заднюю панель смартфона или извлеките лоток для SIM-карты. Используйте ластик, чтобы очистить позолоченные контакты на SIM-карте и кард-ридере. Если окисление очень сильное, используйте мелкозернистую наждачную бумагу. После этого протрите все контактные точки тканью, смоченной спиртом, чтобы тщательно их очистить.
- Хотите связаться со мной?
